1、互動欄目
在策劃公眾號時，直接策劃一些帶有互動性質的欄目。比如說不少公眾號就有“企業招聘”、“人才求職”這樣的欄目，這些欄目，都是用戶互動的欄目，用戶如果有招聘或求職需求，可以發過來，你在公眾號中免費幫他們發布。這樣會大大增強粉絲對你的好感，粘性自然大增。
2、內容互動
你還可以在公眾號的內容中，和用戶互動。比如在文章中引用用戶的評論、來信，或是調侃用戶等。
3、互動調查
調查也是一種非常傳統但卻非常有效的方式，這種方式不但能與用戶經常互動交流，還能搜集各種數據，了解用戶習慣等，可謂一箭雙雕。
4、有獎競猜
競猜類的方式也很傳統，但是卻經久不衰，如猜歌名、猜謎語等，任何時候都能讓用戶樂此不疲。當然，前提最好是有些小獎品來刺激，效果更好。這個獎品不一定非得是企業自己花錢采購，也可以是與其他廠商通過合作的方式互換。如果公眾號粉絲多，甚至可以直接尋求贊助。
5、有獎征文
如果公眾號影響力還可以，用戶群甚至夠大，征文也是一個非常不錯的方式。如果征文有難度，也可以簡單一點，比如看圖編故事。
6、有獎征集
設計征集類活動，最好門檻低一下，越簡單越好，規則越簡單，越容易吸引用戶參加。比如征名、征宣傳語類的就比較簡單。
7、答疑解惑
如果條件允許，可以設置一個答疑類的欄目或環節，每天固定時間幫助用戶解答問題。
8、用戶評比
可以周期性的推出一些用戶評比活動，比如最活躍用戶、轉載量最高用戶等，這么做的好處一是能夠與用戶產生互動，二是樹立典型，培養核心粉絲，三是讓用戶之間產生競爭感。
9、游戲抽獎投票
抽獎類的活動或游戲，應該是用戶最喜歡參與的了，比如常見的刮刮卡、大轉盤等。投票類活動，也要注意與粉絲切身相關。
10、群輔助、個人微信號
除了公眾號本身的互動外，我們應該學會借助一些其他的工具進行輔助。比如說建立QQ群、微信群，引導用戶加入群，通過群的方式，輔助互動，培養用戶，這是粉絲水塘，如果公眾號出現意外，可以建號迅速的東山再起。個人微信號也是目前最好交流的方式，可以弄一個微信客服，引導粉絲加客服私人好友。
11、智能客服
我們不可能一天24小時盯著后臺，這時候就需要有一個廉價甚至免費的勞動力了，我們推薦的就是智能客服系統，至于那個好用？呵呵，回復小編就告訴你。
12、自建社區論壇
粉絲比較多，可以自建社區、論壇，方便粉絲交流溝通，當然，兄弟們要注意引導話題或做好榜樣范例，自建社區論壇的兄弟們可以聯系我們開發，兩個字“專業”
